Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026.

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados o Best Voto usa numa eleição, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

O Best Voto é uma plataforma da Agência Best. Em cada eleição, o órgão que contratou a votação (por exemplo, a prefeitura ou o instituto de previdência do município) decide para que os dados são usados e é o controlador deles. A Agência Best trata os dados em nome desse órgão, só para realizar a eleição.

Quais dados usamos

• Lista oficial de eleitores, entregue pelo órgão: nome, CPF, matrícula, local de trabalho, bloco eleitoral, e-mail e telefone.
• Atualização cadastral, se você a fizer: e-mail, celular, setor, cargo e foto do rosto (com o seu consentimento).
• Registros de acesso: data e hora, endereço de internet e tipo de navegador, para segurança e auditoria.
• Mensagens do atendimento, se você falar com a gente pelo chat.

Sobre o voto: o sistema registra que você votou, para ninguém votar duas vezes, mas não guarda em quem você votou ligado ao seu nome. Nem a comissão nem a Agência Best conseguem descobrir o voto de uma pessoa.

Para que usamos

• Confirmar quem é você e liberar a sua cédula, por código enviado ao seu e-mail ou celular, ou pela comparação do rosto.
• Enviar avisos da eleição e da atualização cadastral.
• Receber o voto, apurar o resultado e gerar os documentos de auditoria.
• Dar atendimento a quem precisa de ajuda.

Não usamos os dados para propaganda e não vendemos dados.

Foto do rosto

A foto da atualização cadastral só é usada para a comparação na hora de votar, se você escolher ou precisar desse caminho. A foto tirada na hora de votar não é guardada. Se a comparação não der certo, você pode receber um código e votar do mesmo jeito.

Com quem compartilhamos

Só com empresas que entregam as mensagens e hospedam o sistema, e apenas o necessário para essa tarefa: serviço de e-mail (Amazon Web Services), de SMS (Comtele) e de WhatsApp (Meta Platforms). As mensagens vão para o contato da própria pessoa, que consta na lista oficial. Não repassamos dados a terceiros para outros fins.

Como protegemos

• Conexão protegida (HTTPS) e dados pessoais guardados criptografados.
• Acesso ao painel por perfil, com senha e confirmação em dois passos.
• Registro de tudo o que é feito no sistema, que não pode ser alterado sem deixar rastro.
• Usamos apenas os cookies necessários para manter a sua sessão, e eles expiram.

Por quanto tempo guardamos

Pelo prazo definido pelo órgão contratante, previsto em até 12 meses depois da eleição. Depois disso, os dados são apagados ou devolvidos ao órgão, conforme o contrato. Os registros de auditoria seguem a mesma regra.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, eliminação quando for permitido, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento (por exemplo, o da foto). Responderemos no prazo da lei.

Como pedir, inclusive a exclusão dos dados

Escreva para atendimento@bestvoto.com.br informando o seu nome e a sua matrícula, e dizendo o que você quer (acessar, corrigir ou excluir). Não envie documentos pelo e-mail: se precisarmos confirmar quem é você, pediremos por um canal seguro. Pedidos que dependem do órgão contratante serão encaminhados a ele. Também é possível falar pelo botão de atendimento da página da eleição.

Esse mesmo endereço é o contato do encarregado pelo tratamento de dados.

Mudanças nesta política

Se houver mudanças, a data no alto desta página será atualizada.